本报讯从今年4月15日至12月18日，全市殡葬单位统一开展以“热情服务、服务公开”为主题的热情服务主题活动。市民政局要求，推行三项制度提升殡葬服务水平。
“价格报批与备案制度”要求各殡葬单位对收费服务项目进行梳理，区分并界定政府定价、政府指导价与市场调节价服务项目，执行服务价格向同级物价部门进行报批与备案工作，并将物价部门审批和备案的服务价格在服务场所醒目位置进行公示，严禁任何单位擅自对服务价格进行提高。
“公开承诺制度”要求各殡葬单位一律推行服务公开承诺制度，对本单位提供的服务项目和收费标准实行对外公示，公开承诺办理的程序与时限要求。对于不能够提供的服务项目，一律实行书面告知制度。
“项目告知单制度”规定服务对象有权自主选择服务项目，殡葬单位必须执行服务项目告知单制度。对服务项目与服务价格、定价性质进行明确告知，实行市场调节价的需要特别注明。告知单需有服务对象签名并作为殡葬单位收费的依据。 (事务处法宣办)
