不分昼夜快速运转，嘈杂声中开展工作，面对亡灵体现价值，慎言慎语化解矛盾，强忍沉痛做好礼仪，这是谷城殡葬职工真实写照。
工作时间和劳动强度双重磨练非同一般。由于殡仪服务的特殊性所致，每月的工作时间不能严格控制在法定工作时间之内，尤其是每年的年三十和清明节,本应是千家万户辞旧迎新或郊游踏青的日子,而我们却要坚守岗位，工作在一线。2015年春节，我们从凌晨1时开始工作，早上8时火化结束，当日共火化遗体8具；清明节当天，我们上午8：30分到12时，下午1时至5：30时，全体职工上公墓分组维持秩序,打扫卫生，为祭奠亲人的人们提供服务；不论高温严寒，不分白天黑夜，只要有丧户一个电话，我们会迅速接运遗体，安排停放。组织人员安排遗体告别和火化装殓。顾不上吃饭，睡不好安稳一觉，已是我们殡仪职工的必修课，在365天里，我们就是严守阵地的一名战士。从没有让工作时间和劳动强度打垮。殡仪服务非同一般，殡仪服务的对象特殊，逝者有自然故去，有的又是非正常死亡，分离之痛总是与嘈杂相伴，我们就是在这种环境中工作，殡仪服务方式特殊，我们就像一个兵。只要丧户需要，都是随叫随到，表情上不能露出笑容，态度上还要准确把握，稍不注意就会引起误解，影响和谐，文明用语上的特殊。我们不敢追求热情，只能尽力做到周到，让逝者安息，让亲属们有些慰藉。我们殡葬职工就在这些特殊的环境中经历着，成长着。
殡葬行业又是面对丧户服务的窗口，面对的是丧者家属，有时会因为其中一个服务项目的收费而产生争执，更多的是我们担当着丧户离别之情的出气筒，在这个岗位上，我们会安静的倾听他们发泄情绪，反映意见和提出述求，耐心的给予解释，直到每一名丧户满意。
人人都有亲人，人人都怀有一颗感恩心。如果在逝者人生的最后一站，通过我的工作，使他们的亲人得到最大的心灵慰藉，这是我们殡仪服务人员最大心愿。
殡仪职工特殊身份，殡葬职工必须要克服世俗偏见和心理压力，鼓起勇气站在殡葬服务岗位上，通过默默奉献和工作业绩，随着社会进步与发展，得到社会、家庭、朋友认同和接纳，这也是对我们殡葬职工最大奖励和安慰。
