南昌市殡葬管理处 推出创新服务举措“双六条”

为更好地服务群众，深入推进全市殡葬系统”红包”治理和丧葬陋俗整治工作，即日起，市殡葬管理处今日正式推出创新服务举措“双六条。”

六条便民举措：

1、在南昌晚报“便民服务”栏中长期刊登964444殡葬客服号码；

2、通过新闻媒体、社区、办事窗口宣传洪城“白事通”微信公众号；

3、丧户拨打964444遗体接运电话后，以短信形式及时告知丧户接运车号、工作人员姓名、联系方式及微信公众号；

4、开展服务指南进社区，工作人员在接运遗体时第一时间将服务指南送达服务对象；

5、殡仪馆总服务台配备“引导员”服务，协助丧户办理治丧手续，公墓管理所实行从购墓引导到骨灰下葬全程“一对一”服务；

6、殡仪馆火化组、总服务台设置led显示屏，公示火化信息、悼念礼厅预定等业务实时信息。

六条惠民举措：

1、对办理进入殡仪馆存放业务的遗体实行30公里内免费接运；

2、免收“代办手续费、遗体接运楼层费、遗体防腐费、纸棺火化费、探认遗体”5项服务费用；

3、为低保户免费提供使用告别厅一次；

4、免费提供“花坛葬”（骨灰集中深埋）服务；

5、对低保户提供免费骨灰坛1个和三年免费骨灰存放；

6、免费提供“网上祭拜”服务。