该馆自1989年以来，连续10年被评为“市一流殡仪馆”、“市区文明单位”、“绿化先进单位”、1994年被评为国家三级殡仪馆。全馆现有干部职工38人，坚持“丧家至上、服务第一”的服务宗旨，保证24小时昼夜为丧家服务，节假日不休息。

为了加快房山区殡葬事业发展，满足人民日益增长的物质文化生活需求，经上级批准，按照一级馆设计，二级馆投资，面对全区100万人口，保证30年不落伍的发展目标建设。房山区殡仪馆投资2000万元，在原馆西侧重新建设新馆。新馆占地22亩，建筑面积4368平方米，新馆设有能容纳1000人的多功能接待大厅、告别厅设3个、休息室设4个，高档捡灰炉、中高档炉，电子显示屏、遗像投影、电动告别棺等一整套现代一流殡仪服务设施。新馆于2003年8月16日正式落成启用。新馆的启用给殡仪馆的硬件建设提高了新的层次，新馆豪华气派，庄严肃穆。同时也对软件建设提出了新的要求，我们进行了内部工作改革，对丧家实行全程引导服务。从订车时间、接运遗体、消毒、遗体冷藏、整容、告别办理丧葬手续、挑选殡葬用品、骨灰存放、骨灰安葬、回送骨灰一条龙服务。   

让丧家悲痛而来，满意而去，充分提高社会效益和经济效益，努力实现“三个代表”，优化发展环境。全心全意为丧家服务！

预定业务：

一、与殡仪馆电话联系预订殡仪车辆

预订殡仪车辆: (1) 预订时间： 年 月 日 点； (2) 接尸准确地点： 区、 乡镇，街道、 村、 门牌号； (3) 联系人或承办人姓名；

咨询殡仪服务业务： (1) 穿农，整容、告别、火化、所需丧葬用品、骨灰安葬等业务； (2) 需特殊殡仪服务到殡仪馆业务室面议； (3) 询问各种服务价格。带足所需资金。
二、办理火化业务的有关手续 随遗体到殡仪馆之前，持以下手续： (1) 正常死亡持有国家卫生行政部门规定的医疗机构出具的死亡证明 或街道、村委会出具的死亡证明； (2) 非正常死亡，持有公安部门出具的死亡证明。    三、殡仪服务的程序 接尸、整容，告别，火化、选购骨灰盒及各种丧葬用品、交费、持有火 化手续取骨灰、办理骨灰寄存、回送家属等。

免费服务：免费服务免费服务免费服务免费服务

殡仪服务承诺：

一、加强廉政建设，树立良好的行业风气，严格遵守职业道德，严禁在 服务中收受丧家的烟、酒、物，因索取馈赠刁难丧家的，一经发现严肃处理。

二、 开展优质服务，文明操作、文明用语、文明办公、礼貌待人，遵守 服务规范，严禁在殡仪服务中，语言粗俗、态度生硬。

三，严格执行国家物价部门批准的收费标准，严禁擅自调价、乱搭配， 乱收费。

四、 实行24小时昼夜全天候服务，保证灵车运尸从预订时间起，40公里 内不超过2小时，100公里内不超过4小时到丧家(交通堵车、危险天气除 外)。

五、火化尸体，按先后顺序，任何人不得以任何借口插空走后门提前火 化。尸体火化一炉一具，单尸单烧，当天尸体，当天取灰。违者扣当月奖金。

以上服务承诺，欢迎社会各界人士监督。对于举报问题，调查情况属实的，给举报人50――500元的奖励。对于责任人另有处罚规定。