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媒体披露县殡仪馆“霸王”规定 民政部门另有说

苍南新闻网4月12日消息:4月1日,《温州都市报》刊登了题为《苍南县殡仪馆有“霸王”规定,自购骨灰盒不准带入火化间》的报道,披露我县殡仪馆存在不准丧属将自购的骨灰盒带入火化间,而殡仪馆里出售的骨灰盒则比馆外商店高了好几倍的现象,引起了社会的广泛关注。腾讯、新浪、网易、凤凰网等20多家媒体、论坛先后转载了该报道。时隔两天,《温州都市报》又刊登了后续报道,对民政局针对该事情的表态说明和采取的整改措施进行了跟踪报道。

虽然有网友对民政局的积极回应表示赞赏,但大多数网友并不认可民政局所采取的处置措施,特别对解聘4名当事保安的做法表示异议,认为该做法只是弃车保帅,没有问责到位。那么殡仪馆是否存在不允许丧属自带骨灰盒的规定?县民政局副局长吕德风给出的回答是否定的。他表示,民政局和殡仪馆从未作出这样的规定,只是要求按照国家殡葬条例的要求,对骨灰盒的尺寸等标准进行把关。保安不让丧属将外面的骨灰盒带进火化间,是其下属企业怀恩公司的领导为公司利益私下要求保安这样做的。骨灰盒销售由该企业负责经营,所获得的利润则主要是维持殡仪服务运行经费和人员经费。

而对于部分群众所反映的同一款骨灰盒,殡仪馆内的价格与馆外商店价格相差甚远的说法,县殡仪馆主任郭必雷是这样解释的:出售的骨灰盒是怀恩公司通过招投标方式采购的,相对来说价格会贵一些。另外,殡仪馆是差额事业单位,县里没有财政补贴,实际上按自收自支来运作。接下来,他们将要求怀恩公司降低骨灰盒销售价格,引入市场机制。同时,加强全馆干部职工的职业操守训练,进一步提高殡仪服务。

郭必雷还介绍说,把办事大厅搬进火化间,让保安把守,主要是为了腾出空间改造一个中型告别厅,而保安的作用主要是为了控制人流。从安全方面考虑,由于火化间内温度高,空气质量差,常有人在火化间中暑晕倒,因此才有这样的安排,而非借此强迫丧属在殡仪馆购买骨灰盒。

关于骨灰盒价格,县民政局执法大队指导员陈球爽告诉记者,殡仪馆内骨灰盒的价格有两三百至两三千不等,丧户可根据自己的意愿选择购买骨灰盒。对于部分家庭困难及低保户、五保户,殡仪馆还会赠送骨灰盒。对于这一说法,一些群众并不认同。他们表示殡仪馆内所推荐的骨灰盒大多价格一般较高,并且送骨灰盒的情况也为之少数。

殡仪馆方面表示,希望通过此次媒体曝光以自警,坚持“丧户至上,用心服务”,为此还向社会作出了9条郑重承诺,表明将严格执行物价标准,实行明码标价,同时满足不同丧户的需求,为群众提供全方位殡葬礼仪服务。(记者 李静静 实习 生 林超群)

苍南新闻网4月12日消息:4月1日,《温州都市报》刊登了题为《苍南县殡仪馆有“霸王”规定,自购骨灰盒不准带入火化间》的报道,披露我县殡仪馆存在不准丧属将自购的骨灰盒带入火化间,而殡仪馆里出售的骨灰盒则比馆外商店高了好几倍的现象,引起了社会的广泛关注。腾讯、新浪、网易、凤凰网等20多家媒体、论坛先后转载了该报道。时隔两天,《温州都市报》又刊登了后续报道,对民政局针对该事情的表态说明和采取的整改措施进行了跟踪报道。

虽然有网友对民政局的积极回应表示赞赏,但大多数网友并不认可民政局所采取的处置措施,特别对解聘4名当事保安的做法表示异议,认为该做法只是弃车保帅,没有问责到位。那么殡仪馆是否存在不允许丧属自带骨灰盒的规定?县民政局副局长吕德风给出的回答是否定的。他表示,民政局和殡仪馆从未作出这样的规定,只是要求按照国家殡葬条例的要求,对骨灰盒的尺寸等标准进行把关。保安不让丧属将外面的骨灰盒带进火化间,是其下属企业怀恩公司的领导为公司利益私下要求保安这样做的。骨灰盒销售由该企业负责经营,所获得的利润则主要是维持殡仪服务运行经费和人员经费。

而对于部分群众所反映的同一款骨灰盒,殡仪馆内的价格与馆外商店价格相差甚远的说法,县殡仪馆主任郭必雷是这样解释的:出售的骨灰盒是怀恩公司通过招投标方式采购的,相对来说价格会贵一些。另外,殡仪馆是差额事业单位,县里没有财政补贴,实际上按自收自支来运作。接下来,他们将要求怀恩公司降低骨灰盒销售价格,引入市场机制。同时,加强全馆干部职工的职业操守训练,进一步提高殡仪服务。

郭必雷还介绍说,把办事大厅搬进火化间,让保安把守,主要是为了腾出空间改造一个中型告别厅,而保安的作用主要是为了控制人流。从安全方面考虑,由于火化间内温度高,空气质量差,常有人在火化间中暑晕倒,因此才有这样的安排,而非借此强迫丧属在殡仪馆购买骨灰盒。

关于骨灰盒价格,县民政局执法大队指导员陈球爽告诉记者,殡仪馆内骨灰盒的价格有两三百至两三千不等,丧户可根据自己的意愿选择购买骨灰盒。对于部分家庭困难及低保户、五保户,殡仪馆还会赠送骨灰盒。对于这一说法,一些群众并不认同。他们表示殡仪馆内所推荐的骨灰盒大多价格一般较高,并且送骨灰盒的情况也为之少数。

殡仪馆方面表示,希望通过此次媒体曝光以自警,坚持“丧户至上,用心服务”,为此还向社会作出了9条郑重承诺,表明将严格执行物价标准,实行明码标价,同时满足不同丧户的需求,为群众提供全方位殡葬礼仪服务。(记者 李静静 实习 生 林超群)