2012永安公墓清明播报
永安公墓
永安集团天津市人文纪念公园雕塑《精卫填海》
参观宣传栏上的员工风采（右为：福寿园上海公司副总经理顾文军）
福寿园集团一行赴永安公墓考察（左为：永安集团总经理张昕，中为：福寿园集团副总经理伊华）
参观落葬礼仪
福寿园集团一行在参观永安公墓后合影
天津北方网讯：2012年4月16日至17日，福寿园集团副总经理伊华率集团一行共11人赴天津永安公墓，与天津殡葬系统同行相互交流、学习，对永安公墓园区规划、产品设计、落葬服务、葬式创新、业务接洽、人员管理等方面进行了全面考察。
永安公墓是天津市安葬量最大的公墓，位于天津的西北方向(即天津市武清区陈咀镇渔坝口村)，占地500亩，2001年由武清区民政局投资建设，现为武清区政府直属的国有企业，2004年成立了以永安公墓、天津市人文纪念公园为核心企业的武清区永安集团。
一律天蓝色整齐、庄重的礼仪服，浑身散发着蓬勃与朝气，年轻的永安工作人员给福寿园一行留下了深刻印象。这支组建于2003年，平均年龄只有23.6岁的团队以独特的气质、真诚的服务，让永安集团“凝聚孝心，传递爱心”的核心价值理念薪火相传。
据园区销售经理吴迪介绍，永安团队共40人，全都来自长沙民政学院殡仪专业，单纯的同学关系加之公司军事化的人员管理，使这个团队拥有较强凝聚力与纪律性，而年轻则是团队敢于服务创新的资本，永安服务质量的高水准与这些特质是密不可分的。
永安集团总经理张昕说：“我们的队伍年轻，经验与阅历不足，但年轻人却有他们的优势。年轻人没有负担，他们勇于创先争优，年轻人实诚，言行举止透露着淳朴的气质。正是这份实诚，我们的客户才会信任他们，对于一个企业，诚信是生存的基石。”
永安集团大家庭般的生活方式，让年轻的团队找到了归属感。他们组织员工参加舞蹈训练，回母校做院庆演出；他们举办月亮节，让父母来到永安与子女团聚；他们还举行墓地集体婚礼，鼓励团队内部组成家庭，让年轻的“永安人”真正“归根于此”。
全面覆盖的网络业务服务系统是永安公墓先进管理理念的一大特色，这套由永安团队自主研发设计的管理系统兼顾了客户需求、便捷操作与项目流程监控，实现了企业管理透明化、客户服务个性化的经营模式，将现代无字化办公理念融入传统殡葬企业建设中，使永安公墓成为同行业中运用电子商务、以服务带动销售的领军者。
“早在建园之初，我们已经将数字化管理，远程服务作为企业的核心战略目标了。”永安集团总经理张昕讲道，“顾问式的全程服务，家人式的亲情服务是我们永安服务的标准。我们的业务人员通过这套系统将自己的工作日志以及日常点滴上传，让客户了解一个真实的永安团队，与他们进行业前交流，增强他们对永安工作人的信任与亲切感。在了解工作人员的前提下，他们可以点名要求自己熟知、认为靠得住的工作人员全程陪同进行业务洽谈，并通过系统随时监控业务进展流程，反馈意见，督促各个环节有效展开。”张总说：“这套系统有效整合了各方资源，不仅有助于企业内部管理，更行之有效地提升了团队整体对外的服务质量。”
张总说：“一个成功的企业在于否定自己之前的成功，创新是在不断的否定中产生的。殡葬行业做到现在，需要的就是否定之前的销售理念，要创新服务方式，用科技的手段进一步改善服务质量。”
在与天津永安公墓的同行相互交流经验后，福寿园集团副总经理伊华说：“推行艺术殡葬、人文殡葬、科技殡葬，是我们公墓行业共同的目标。永安公墓的网络系统建设、员工文化培养，以及对于未来管理发展的规划凸显出其内在张力，值得我们学习。我们福寿园应当结合自身特点，系统地、有针对地借鉴和吸纳永安公墓在各个项目中的可取之处，切实提高福寿园的整体管理和服务水品，提升我们的核心竞争力。”
