今年元旦刚过，市民殷先生在市殡仪馆为母亲结算殡仪服务费用时，得知可享受共计630元的基本殡葬服务费免除政策，而且因他母亲生前曾被评为省劳模，还可享受500元补助用于骨灰存放及购置骨灰盒。殷先生表示：“这样的好政策让人在冬日里感到很温暖，之前怎么没想到也没听说有这么好的政策呢？”
其实，我市这项惠民殡葬政策是从2012年1月1日起开始实施的。截止到2012年12月31日，市殡仪馆全年火化遗体总量为9951具，市政府共为其中符合政策的7729具免除基本殡葬服务费用486.927万元。
在享受这项我市已实施了一年有余的惠民殡葬政策时，和殷先生一样感到“意外”的绝非个例，分析其原因是多方面的：其中一个不可忽视的重要原因是，市民平时大都有意识“回避”这种让人认为“晦气”的信息。有部分市民因为居住在城乡接合部，便将亲人遗体运送到自认为既方便又省钱的郊县殡仪馆火化。近年来由栾城、正定等郊县划入市区的乡镇，则是习惯回原所在行政区火化。还有的是因为受传统殡葬习俗的影响，对市殡仪馆的工作不了解，误认为下午不能举行告别仪式，而舍近求远选择了郊县的殡仪馆，也就无从知道和享受这项惠民殡葬政策了。
据了解，民众对惠民殡葬政策关注不够的情况在全国较为普遍。为更好宣传这项惠民殡葬政策，市殡仪馆设立了“白事专线——96444”，市民可通过这个呼叫平台获得全方位的殡葬专业咨询及服务。市殡仪馆还采取了一些对策，选清明节、七月节、寒衣节（农历十月初一）等“特殊”的日子进行宣传。去年清明节时市殡葬协会编印了《燕赵生命文化》内刊等资料，达到了较好的宣传效果。
同时，为配合这项惠民政策的实施，倡导丧事简办，市殡仪馆推出了三款价位在500元以下的零利润骨灰盒（市场价位在1500元左右），并推行了千元办丧事的活动。这样，部分丧属在享受免、补惠民殡葬政策后，在市殡仪馆办“白事”整个服务流程仅需一千元。今后我市将进一步加大对殡葬服务设施设备的投入力度，抓好升级改造，并加强对服务人员的培训，切实改善群众治丧环境和条件。
