从现在起,我市每位家属在市殡仪馆办完家人后事后,都会收到一张服务回执单,对照满意、基本满意、不满意三个标准,当场对整套服务进行评议。这是市殡仪馆在开展政风行风民主评议活动中推出的新举措。
今年,我市新建现代化的文明殡葬服务大楼,在全省率先推出文明殡葬一条龙服务,为事主提供一单式服务项目,建立一整套配套服务,完善一体化服务流程,推行一系列文明礼仪服务。全面推行菜单式服务,明码标价、自愿选择,确保服务内容与收费项目的阳光透明,让事主自主选择服务内容,自愿支付服务费用,做到明明白白消费。此外,我市从去年起,在全省率先实行惠民殡葬政策,所有本地户籍人员中,除参加社会保险享受丧葬费补助的人员,均可享受减免五项基本综合服务费,由市财政支付,社会反响很好。我市殡葬行业也被省厅推荐为“全国殡葬行业群众满意窗口先进单位”。
作者: 编辑:梅源
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