为了进一步加强殡葬管理，改善殡葬服务环境，树立殡葬服务行业亲民、爱民、惠民、利民的良好形象，提高殡葬服务综合能力，为广大市民创造一个文明健康和谐的殡葬环境。按照省、市纠风办和市民政局民主评议政风、行风工作的要求，为了在我市殡葬行业深入开展好“政风行风评议”活动，淮安市殡仪馆、淮安市永思园公墓管理处向社会郑重承诺：
一、深入开展好“政风行风评议”活动，以“党心暖民心、满意在民政”为主题，扎扎实实地做好各项评议工作。
二、殡葬服务内容严格做到“六公开”——公开服务项目、公开收费标准、公开收费依据、公开服务程序、公开服务承诺、公开服务监督。
三、殡葬服务过程严格做到“五规范”——规范服务流程、规范操作程序、规范服务标准、规范服务收费、规范服务礼仪。
四、殡葬服务严格做到“四到位”——为民服务宣传到位、惠民政策落实到位、便民措施提供到位、利民行动执行到位。
五、殡葬职业道德做到“三保证”——保证不收红包馈赠、保证服务态度不生硬、保证不强买强卖和吃拿卡要。
六、殡葬投诉渠道做到“二畅通”——保证投诉电话畅通，保证投诉信息渠道畅通。群众投诉一经查实，相关单位立即整改到位，对当事人作出严肃处理，并及时反馈给群众。（市殡仪馆0517—83663779，市永思园公墓管理处0517—83663583）
淮安市殡仪馆
淮安市永思园公墓管理处
