2022年4月9日，顺义区潮白陵园业务组收到家属送来的上书“雨中灵栖安息地，贴心服务为人民”字样的感谢锦旗，在短短的字里行间蕴藏着家属对潮白陵园业务组马洪波及陵园全体工作人员的感激之情。
笔者从潮白陵园业务处获悉，家属要为逝者办理迁坟业务，从前期的咨询、定墓、业务办理及到最后的骨灰落葬，潮白陵园业务组马洪波全程真诚、热情、贴心、周到为家属办理了迁葬业务，并耐心回答家属办业务过程中的疑惑，站在家属的立场为家属解决各类迁葬需求。
由于家属年龄偏大且传统观念比较强，落葬当天希望在特定的时间尽早下葬。马洪波了解了家属需求后，在落葬当日06:30便在潮白陵园等候，不巧的是安葬当天下起了不小的雨，考虑到家属年龄偏大，在等候过程中多次致电家属进行温馨提示，随后协助工作人员成功完成安葬任务。马洪波耐心、贴心、周到的服务感动了家属，特意在安葬仪式结束后，为马洪波及业务组工作人员送来了以面感谢锦旗。
一面锦旗不仅代表着家属对陵园工作人员的感激之情，还表达了家属对潮白陵园工作的认可。陵园业务组工作人员表示：在今后的日子里将会继续提高工作水平，为家属提供更好、更贴心、更加优质的服务。
